Envios y devoluciones

anycool te ofrece un servicio al cliente puntual y de gran calidad para toda España

 

En anycool nos gusta la seriedad y eficacia de los mejores. Es por ello que confiamos nuestros productos para que te los envie una empresa con experiencia y profesionalidad en el sector de la mensajeria : HongKong post.

Anycool entrega sus pedidos a toda España (incluidas Baleares y Canarias) y Europa, mediante mensajeria normal gratis.

A diferencia de otras webs, en anycool te damos la opcion de que tu envio sea gratis.

• Seguimiento de pedidos

Te facilitamos una herramienta de seguimiento del envío (tracking) para que accedas a la web del transportista y comprobar cada una de sus fases: carga, avión/carretera, descarga y entrega. En todo momento sabemos en qué estado y dónde se encuentra tu envío.

• Plazo de entrega

La información de plazos de entrega se hace teniendo en cuenta que unicamente se hacen envios los días laborables y empieza a contar a partir de la tramitación por nuestro Departamento de Atención al Cliente y la confirmación de pago. Normalmente, tu pedido se entregará en un plazo no superior a 15-20 dias dependiendo del horario y festividades Chinas.

Devoluciones

En caso de que algún artículo no funcione correctamente o presente algún defecto podrá ser cambiado por otro o re-embolsado el importe hasta 7 días después de la fecha de la recepción del paquete.
No se aceptan devoluciones si no es en caso de defecto del producto.

Por favor, conserve la factura de compra y el embalaje original hasta comprobar el correcto funcionamiento.

Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por anycool. Para solicitar esta autorización, el cliente contactará previamente con nosotros. Una vez autorizada, se le indicará la dirección de envío de la mercancía y las condiciones para que la devolución sea aceptada.
Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente. 

• Envios internacionales

Para envíos al extranjero deberás solicitarnos un presupuesto con los productos que deseas indicando nombre, ID de producto y cantidad, mediante correo electrónico a info@anycool.asia. Nuestro Departamento de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo para informarte de los costes de envío y los plazos de entrega. Será el usuario de fuera de la Unión Europea quien se encargue de los impuestos, tasas y aranceles derivados de la importación de los diversos artículos.

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